M+M easyMafo - Was ist easyMafo?




Besuchen Sie auch unsere Homepages: M+M excellenceMafo Das maßgeschneiderte Befragungskonzept zum Ermitteln und Steuern der Zufriedenheits- und Bindungstreiber und M+M expertMafo Standardisierte Kundenbefragungen mit M+M expertMafo: schnell, professionell, fundiert


Impressum

Was ist M+M easyMafo®?

M+M easyMafo® ist der Marktforschungsexperte für Ihren PC.

Führen Sie selbst Kundenbefragungen professionell durch, ohne ein externes Institut zu beauftragen.

Kommen Sie mit "plug&play" zu fundierten Ergebnissen. Mit M+M easyMafo® gestalten Sie Ihre Kundenbefragung nach Ihren Bedürfnissen. Die Handhabung des Programms ist intuitiv verständlich. Die Ergebnisse werden sofort aussagekräftig und präsentationsfähig aufbereitet.

Warum Kundenbefragungen?

Was macht Ihre Kunden zufrieden? Was stört Ihre Kunden am meisten? Was macht der Wettbewerb besser? Gilt dies für alle Ihre Kunden oder nur für bestimmte Teilgruppen?

Fällen Sie Ihre unternehmerischen Entscheidungen auf solider Basis. Und nicht nur auf der Grundlage von einzelnen Kundenmeinungen und Bauchgefühl. So werden auch Ihre Mitarbeiter Veränderungen schneller umsetzen, wenn ihnen klar ist: Dies machen wir so, weil es der Kunde so fordert.

Das ist Ihr Nutzen

M+M easyMafo® zeigt Ihnen klar, welche Maßnahmen die größte Hebelwirkung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit haben. Frageformulierungen, Antwortskalen und Darstellungen sind auf dem neusten wissenschaftlichen Stand und seit Jahren in der Praxis bewährt.

Mit M+M easyMafo® erfüllen Sie die Forderung der DIN ISO mit Leichtigkeit: Sie messen und dokumentieren systematisch die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Eine Anforderung auch des EFQM-Modells für Business Excellence.